<< error >> (our Markdown requires webpage links, not image links, see manual)

Banksector kan wantrouwen bij publiek niet wegnemen

De banksector slaagt er niet in om het geschokte vertrouwen van de consument terug te winnen. De perceptie van het publiek over de financiële wereld blijft bijzonder negatief. Dat is de conclusie van een onderzoek van het consumentenmagazine Whick bij tweeduizend Britse consumenten. Daarbij blijkt dat 71 procent van de respondenten van mening is dat de banken nog steeds geen lessen blijken geleerd te hebben uit het verleden. Vorig jaar gaf slechts 61 procent aan dat de banken in de boosheid bleven volharden.

Ook was 84 procent van de respondenten van mening dat de bankinstellingen niet voldoende inspanningen hebben geleverd om nieuwe financiële crisissen te voorkomen. Vorig jaar was slechts 76 procent van de Britse consumenten die mening toegedaan. Volgens 71 procent heeft de cultuur binnen de financiële sector sinds het uitbreken van de recessie geen enkele verbetering laten blijken. Bovendien meent 80 procent dat de sector met diepere problemen wordt geconfronteerd dan onoordeelkundige of malafide beslissingen van individuelen.

"Vijf jaar na het uitbreken van de financiële crisis is het vertrouwen van het publiek in de financiële industrie tot een absoluut dieptepunt gedaald," merkt Peter Vicary-Smith, chief executive van Which op. "Redenen daarvoor zijn een reeks schandalen rond mismanagement en corruptie in het hart van de banksector. De overheid moet dan ook voor een fundamentele verandering in de cultuur en de praktijken van de sector zorgen en de belangen van de consument opnieuw op de eerste plaats zetten." (MH)

www.express.be